株式会社ミラージュアトリエ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するファッションスタジオ事業、関連サービス、ウェブサイト、お問い合わせ対応、予約管理、商品・サービス提供および各種ご案内等において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）、関連ガイドラインその他の法令を遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、株式会社ミラージュアトリエにおける個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社ミラージュアトリエ
住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 ミラージュアトリエ 3F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
事業内容：ファッションスタジオ事業、関連サービスの企画・運営・提供
2. 取得する情報および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、ふりがな、ニックネーム、会社名、所属
- 住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント情報
- 生年月日、性別、年齢層、身長・体型等のサイズ情報、好み・趣向に関する情報
- 予約情報、来店履歴、購入履歴、問い合わせ内容、アンケート回答内容
- 決済情報、請求先情報、配送先情報
- ウェブサイト上での閲覧履歴、IPアドレス、Cookie、端末情報、アクセスログ等のオンライン識別子
- 当社スタジオで撮影・記録された写真、動画、音声等に含まれる情報
- 採用選考や業務委託等に関連して取得する履歴書、職務経歴、資格情報その他の情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な場合にはご本人の同意を得たうえで適切に取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- サービスの提供、予約受付、確認、変更、キャンセル対応
- スタイリング、撮影、制作、商品販売、納品、アフターサービスの提供
- お問い合わせ、ご相談、ご依頼、苦情等への対応
- 本人確認、利用資格確認、不正利用防止、セキュリティ管理
- 請求、決済、返金、会計処理、債権管理
- 商品・サービス、イベント、キャンペーン、ニュース等のご案内
- サービス改善、新サービス開発、品質向上、利用状況分析、マーケティング分析
- アンケート、モニター、レビュー、掲載許諾の管理
- 採用選考、連絡、入社手続き、業務委託契約の検討・締結・管理
- 法令上必要な対応、紛争対応、権利行使・義務履行
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
日本法上、当社の個人情報の取扱いは、主として以下の法的根拠および適用法令に基づいて行われます。
- ご本人の同意
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な対応
- 法令上の義務の履行
- 当社または第三者の正当な利益のために必要な範囲での取扱い
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
なお、個人情報保護法上、利用目的の通知・公表、第三者提供に関する同意、開示等の請求対応その他必要な手続は、同法および関連法令に従って行います。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用等
当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意取得が困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合
- 事業承継、合併その他の理由により個人データが承継される場合
当社は、配送業者、決済代行事業者、システム運営事業者、クラウドサービス提供事業者、会計・法務・税務等の専門家、撮影・制作関連の協力事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。
当社が将来、共同利用を行う場合には、その都度、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を、法令に従って公表または通知します。
6. 個人データの外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、予約管理、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データを日本国外のサーバーまたは外国にある事業者に取り扱わせる場合があります。その際、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、委託先の監督、安全管理措置の確認等を行います。
外国にある第三者へ個人データを提供する場合、当該国・地域の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置その他法令上必要な事項について、個人情報保護法に従い対応します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、以下の基準を踏まえて保存期間を定めます。
- サービス提供、契約管理、問い合わせ対応、アフターサービスに必要な期間
- 法令により保存が義務付けられる期間
- 紛争対応、権利行使、債権管理、監査対応に必要な期間
- 会員登録やマーケティング情報については、退会・配信停止・削除依頼後も、法令上または正当な業務上必要な範囲で保存する期間
保存期間経過後、または利用目的が達成された後は、当社の定める手続に従い、遅滞なく消去または匿名化を行います。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する相談・請求への対応可能な範囲での協力
- 正当な利益に基づく取扱いに対する異議申立て
上記請求に際しては、ご本人確認のため、当社所定の方法による確認書類の提出等をお願いする場合があります。法令上、請求に応じられない場合または全部・一部を制限できる場合がありますが、その場合は理由を説明します。
9. 同意の撤回
ご本人は、当社が個人情報を同意に基づいて取り扱っている場合、いつでも当該同意を撤回することができます。同意の撤回は、撤回前の取扱いの適法性に影響を与えません。
ただし、同意を撤回された場合、関連するサービスの全部または一部がご利用いただけなくなる場合があります。当社は、撤回の申出に対し、合理的な範囲で速やかに対応します。
10. 苦情・相談の申立て
ご本人は、当社の個人情報の取扱いについて、苦情・相談を申し立てることができます。まずは下記の連絡先までご連絡ください。当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。
また、ご本人は、必要に応じて個人情報保護委員会その他の関係機関に相談または苦情の申立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 取扱担当者の限定およびアクセス権限管理
- 従業者に対する教育・監督
- 委託先の選定および監督
- アクセスログ管理、認証管理、暗号化等の技術的措置
- 書類・媒体の施錠保管、持出し制限等の物理的措置
- 外部からの不正アクセス、ウイルス等への対策
- 事故発生時の報告・通知・再発防止体制の整備
当社は、安全管理措置の内容を継続的に見直し、必要に応じて改善します。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関する開示等の請求、苦情、相談、その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社ミラージュアトリエ
住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 ミラージュアトリエ 3F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、事業内容の変更、運用方法の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により、改定内容および施行時期をお知らせします。
改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年9月8日